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縣長信箱

來信情況:
信件主題: 關于扶貧項目相關產品售后問題
來 信 人: 趙曉芳 來信日期: 2020-01-18 信件編號: 202001181015361373
來信內容:

縣長你好,我是東冶鎮相底村村民,在村委會引進的一次扶貧電器下鄉活動中購買一臺速騰凈水機,在使用中狀況百出,目前為止已維修三次,每次售后服務都以機器設備需要更換材料為理由讓我們進行二次消費,并以單次50元的標準收取服務費。于近日我們又一次尋求售后幫助,該工作人員又以同樣的理由要求我們更換材料,我們詢問其公司地址,該工作人員含糊不語。問其有沒有其他售后人員,其言公司售后就其一人,致使我們投訴無門,希望縣長予以幫助。

評價:
辦理情況:
處理進度:

處理單位:東冶鎮

處理時間:2020-02-17

處理狀態:處理完

答復內容: 東冶鎮回復:已組織人員對相關情況進行調查,目前已與商家取得聯系,協商后續的解決措施。
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